问题分析与解决

课程简介

人们对于问题的解决与决策常有一种无力感：工作中遇到重重问题，不知该从哪里入手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的思路，达不成共识；单凭直觉做决策，也不知道做出来好不好……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，大家只好重复这样解决问题的方式：拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……

本课程帮助您再现优秀管理者的思维方法和技巧，深刻剖析与分析正确的思维过程，为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。决策的失误是最大的失误，仅两天的时间，本课程将训练您象管理大师一样科学有效地寻找问题、把握问题、剖析问题，确立问题的根本原因，从而达到解决问题、正确决策的目的。这个流程不是枯燥的数据分析，也不是复杂的逻辑思维工具，而是站在解决问题的角度，系统地对解决问题的步骤进行分解，并提供了一系列新颖的操作方法，易学好用。

本课程的培训不仅帮助您减少决策的失误，更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益，以科学的方法吸取其他人的意见，从而不但使决策更有效果，还能使领导层更加的团结和协作。

课程对象

企业各层级员工，尤其是期望提升自身分析问题、解决问题、创新思维的能力的管理层及核心骨干员工

课程特点

结合学员的实际工作中遇到的工作问题进行现场演练，现场即可解决工作中的实际问题
并非理论灌输，而是互动式、体验式的团队学习活动
讲师通过专业的教练式（Coaching）的授课方式，引导、激发学员解决问题的创新思维
课堂气氛轻松、愉悦，在快乐中学习

课程收益

学会从复杂现象中鉴别问题并探索问题的根源
面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作
能够运用结构化工具分析问题，确定问题及原因的层次
用科学的方法激发创意思维，突破原有的解决方案
完善决策思维和程序，预见潜在问题，防患于未然

课程内容纲要